新型游樂(lè)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)在于如何贏得客戶的心，游玩的游客一般都是靠著新鮮勁來(lái)體驗(yàn)的，如果體驗(yàn)不好，有可能下次就不來(lái)了，所以一定要給游客留下很好的體驗(yàn)印象，比如服務(wù)上和游樂(lè)設(shè)備的安全上，說(shuō)到這呢么在運(yùn)營(yíng)中都會(huì)遇到哪些情況呢，游樂(lè)園又如何正確處理呢，

1、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，突然停電 處理措施：在運(yùn)營(yíng)中，突然停電，工作人員應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)，注視游客動(dòng)態(tài)，安撫游客，讓其不要驚慌，待游樂(lè)設(shè)備停穩(wěn)后，對(duì)游客做好 解釋工作，引導(dǎo)游客離場(chǎng)，待恢復(fù)供電后，重新試車2次，確定設(shè)備正常后，方可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

2、在運(yùn)營(yíng)中，個(gè)別游客感到不適，驚慌處理措施：在運(yùn)營(yíng)中，個(gè)別游客感到不適、驚慌，工作人員要及時(shí)按“急?！辨I，并安慰游客，待機(jī)停穩(wěn)后，工作人員應(yīng)迅速幫游客解開安全帶離開現(xiàn)場(chǎng)，如有必要，送醫(yī)務(wù)室，并檢查其它游客情況，若一切正常，才能重新開機(jī)。

3、在運(yùn)營(yíng)中，游客出現(xiàn)不按安全規(guī)定的行為 處理措施：在運(yùn)營(yíng)中，出現(xiàn)不按安全規(guī)定的行為，工作人員應(yīng)立即向 其勸說(shuō)、制止，如無(wú)效應(yīng)立即按急停，待船停穩(wěn)后，對(duì)違反安全規(guī)定 的游客要禮貌、耐心的進(jìn)行教育，指出危險(xiǎn)性所在，待其接受后才能再次參加游樂(lè)。

4、在運(yùn)營(yíng)中，天氣突然變化 處理措施：在運(yùn)營(yíng)中，突然下大雨，工作人員對(duì)游客做好解釋，待機(jī) 停穩(wěn)后，引導(dǎo)游客到安全地方躲雨，待天氣好轉(zhuǎn)后，繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

5、游客不符合《游客須知》規(guī)定，而要求乘坐的游客處理措施：對(duì)不符合《游客須知》規(guī)定的游客，工作人員應(yīng)站在游客的角度上耐心解釋，說(shuō)明原因并指出危險(xiǎn)的所在，假若游客仍堅(jiān)持要玩，作為工作人員應(yīng)堅(jiān)持原則，婉言謝絕，并介紹游客到適合項(xiàng)目去玩，若還不能解釋或影響正常營(yíng)業(yè)，應(yīng)立向部門報(bào)告，絕對(duì)禁止與游客爭(zhēng)吵。